Refund policy
Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten hast bzw. hat.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel per E-Mail oder Brief, über deinen Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen:
MINIA – Merima Horvath e.U.
Doningasse 15/4
1220 Wien
Österreich
E-Mail: contact@minia.at
Du kannst dein Widerrufsrecht auch über unseren Button „Vertrag widerrufen“ ausüben. Diesen findest du auf der Hauptseite unseres Onlineshops ganz unten, direkt oberhalb der Fußzeile (Footer).
Wenn du diese Online-Funktion nutzt, erhältst du unverzüglich eine elektronische Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt deiner Widerrufserklärung sowie Datum und Uhrzeit ihres Eingangs.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
Rücksendebedingungen
Nach deinem Widerruf musst du die Ware unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen an folgende Adresse zurücksenden:
MINIA – Merima Horvath e.U.
Doningasse 15/4
1220 Wien
Österreich
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du selbst. Unfreie Sendungen werden nicht angenommen.
Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.
Umtausch
Ein direkter Umtausch von Artikeln wird nicht angeboten. Möchtest du einen anderen Artikel, eine andere Größe oder Variante, kannst du den ursprünglich bestellten Artikel innerhalb der Widerrufsfrist entsprechend den oben genannten Bedingungen zurücksenden und den gewünschten Artikel anschließend neu bestellen.
Die Kosten der Rücksendung werden nicht von MINIA übernommen. Für eine neue Bestellung gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Versandkosten und Bedingungen. Eine Rücksendung führt daher nicht automatisch zu einer kostenlosen Zusendung eines Ersatzartikels.
Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Kosten der von uns angebotenen günstigsten Standardlieferung.
Zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hast, werden nicht erstattet.
Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem deine Mitteilung über den Widerruf bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Bestellung verwendet hast, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis du einen Nachweis erbracht hast, dass du die Ware zurückgesendet hast – je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind, zum Beispiel individuell gravierte Schmuckstücke.
Falsche oder unvollständige Lieferadresse
Bitte gib deine Lieferadresse vollständig und korrekt an.
Bei fehlerhaften oder unvollständigen Angaben kann sich die Zustellung verzögern. Wird ein Paket aufgrund einer fehlerhaften oder unvollständigen Lieferadresse an uns zurückgesendet und soll es erneut versendet werden, können die dadurch entstehenden erneuten Versandkosten in Rechnung gestellt werden.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.)
An:
MINIA – Merima Horvath e.U.
Doningasse 15/4
1220 Wien
Österreich
E-Mail: contact@minia.at
Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren ()/die Erbringung der folgenden Dienstleistung ():
Bestellt am ()/erhalten am ():
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum: