FAQ

Häufig gestellte Fragen

Hier findest du die wichtigsten Informationen zu Versand, Rückgabe, Materialien und Pflege deines MINIA Schmucks.

Ist euer Schmuck wasserfest?

Ja, viele unserer Schmuckstücke bestehen aus wasserfestem Edelstahl oder 925 Sterling Silber. Edelstahl ist besonders alltagstauglich, langlebig und verfärbt sich bei normalem Gebrauch nicht.

Damit dein Schmuck lange schön bleibt, empfehlen wir trotzdem, ihn vor Parfum, Chlor, Salzwasser und starken Pflegeprodukten zu schützen.

Woraus besteht euer Schmuck?

Unsere Schmuckstücke bestehen aus hochwertigem Edelstahl oder 925 Sterling Silber und sind je nach Modell mit 14K oder 18K Vergoldung veredelt.

Edelstahl ist wasserfest, hypoallergen und gemäß EU-Nickelrichtlinie nickelabgabefrei. Er eignet sich besonders gut für Schmuck, den du jeden Tag tragen möchtest.

Für sehr empfindliche Haut empfehlen wir Schmuckstücke aus 925 Sterling Silber.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Alle Bestellungen werden versichert und mit Sendungsverfolgung verschickt.

Land Versandkosten Kostenlos ab
Österreich 2,90 € 49 €
Deutschland 5,90 € 69 €
Weitere EU-Länder ab 11,90 € je nach Lieferland

Die genauen Versandkosten werden dir im Checkout angezeigt.

Wie lange dauert die Lieferung?

Bearbeitungszeit: Deine Bestellung wird in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen vorbereitet und versendet.

Lieferzeit:
Österreich: ca. 1-4 Werktage
Deutschland: ca. 2-5 Werktage
EU: ca. 4-9 Werktage

Erhalte ich eine Sendungsverfolgung?

Ja. Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du automatisch eine E-Mail mit deinem Tracking-Link.

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Ja, du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben.

Sende uns dafür eine E-Mail an contact@minia.at mit deiner Bestellnummer.

Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Unfreie Sendungen können nicht angenommen werden.

Welche Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen?

Ausgeschlossen sind individuell angefertigte oder personalisierte Artikel, zum Beispiel Gravuren oder Sonderanfertigungen.

Ohrringe können aus hygienischen Gründen nur ungetragen und einwandfrei zurückgegeben werden.

Wie pflege ich meinen Schmuck richtig?

Bewahre deinen Schmuck am besten trocken und getrennt voneinander auf, damit keine Kratzer entstehen.

Nach dem Tragen kannst du ihn mit einem weichen Tuch reinigen. Vermeide direkten Kontakt mit Parfum, Lotion, Chlor und Salzwasser.

Ist der Schmuck für empfindliche Haut geeignet?

Unsere Edelstahl-Schmuckstücke sind hypoallergen und gemäß EU-Nickelrichtlinie nickelabgabefrei.

Wenn deine Haut besonders sensibel reagiert, empfehlen wir Schmuckstücke aus 925 Sterling Silber.

Ist MINIA Schmuck als Geschenk geeignet?

Ja. Jede Bestellung wird sorgfältig und mit viel Liebe verpackt. Besonders unsere Charms, Halsketten und Sets eignen sich schön als persönliches Geschenk.

Mein Paket ist verloren oder beschädigt angekommen. Was soll ich tun?

Bitte kontaktiere uns unter contact@minia.at mit deiner Bestellnummer und, falls vorhanden, Fotos der beschädigten Verpackung oder Ware.

Wir prüfen dein Anliegen und unterstützen dich bei der weiteren Abwicklung.